Privacy Policy

Introduzione

Candele Profumate, con sede legale in Via dell'Artigianato 47, 40138 Bologna, Italia, si impegna a proteggere la privacy dei propri utenti e visitatori. La presente informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alla normativa italiana vigente.

Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è Candele Profumate. Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci all'indirizzo email [email protected] o scriverci presso la nostra sede legale.

Dati raccolti

Durante la navigazione del nostro sito web e l'utilizzo dei nostri servizi, potremmo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

• Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo email
• Dati di contatto: indirizzo postale, numero di telefono (se fornito volontariamente)
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, durata della visita
• Dati commerciali: informazioni relative a preventivi richiesti, ordini effettuati, preferenze sui prodotti

Finalità del trattamento

I dati personali raccolti vengono trattati per le seguenti finalità:

• Rispondere alle richieste di informazioni e preventivi ricevute tramite email
• Gestire gli ordini e la relazione commerciale con i clienti
• Migliorare la navigazione del sito web e personalizzare l'esperienza utente
• Inviare comunicazioni commerciali relative ai nostri servizi, previo consenso esplicito
• Adempiere agli obblighi di legge in materia fiscale, contabile e amministrativa

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su diverse basi giuridiche a seconda della finalità:

• Esecuzione di un contratto: quando i dati sono necessari per gestire un ordine o fornire un servizio richiesto
• Consenso: quando hai fornito esplicito consenso al trattamento per finalità specifiche (ad esempio, marketing)
• Obbligo di legge: quando il trattamento è necessario per adempiere a obblighi normativi
• Legittimo interesse: per migliorare i nostri servizi e garantire la sicurezza del sito

Modalità di trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti informatici e telematici, seguendo logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione accidentale.

Solo il personale autorizzato di Candele Profumate ha accesso ai dati personali, nei limiti necessari per svolgere le proprie mansioni. Il nostro team è formato sulle migliori pratiche di protezione dei dati e vincolato da obblighi di riservatezza.

Comunicazione e diffusione dei dati

I tuoi dati personali non saranno diffusi a terzi senza il tuo consenso esplicito, salvo nei seguenti casi:

• Fornitori di servizi tecnici che supportano il funzionamento del nostro sito web, vincolati da accordi di riservatezza
• Corrieri e spedizionieri per la consegna degli ordini
• Consulenti fiscali e legali per l'adempimento di obblighi normativi
• Autorità pubbliche o giudiziarie, quando richiesto dalla legge

Tutti i soggetti terzi che trattano dati per nostro conto operano come responsabili del trattamento secondo le istruzioni fornite e nel rispetto del GDPR.

Conservazione dei dati

I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati relativi a richieste di informazioni: fino a 24 mesi dalla conclusione della comunicazione
• Dati relativi a ordini e contratti: per 10 anni, in conformità agli obblighi fiscali e contabili
• Dati per finalità di marketing: fino alla revoca del consenso o per un massimo di 3 anni
• Dati di navigazione: per un massimo di 12 mesi

Al termine del periodo di conservazione, i dati saranno cancellati o resi anonimi in modo permanente.

Diritti dell'interessato

In qualità di interessato, hai il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati personali e ottenere una copia delle informazioni che ti riguardano
• Rettificare dati inesatti o incompleti
• Cancellare i tuoi dati quando non sono più necessari per le finalità del trattamento
• Limitare il trattamento in determinate circostanze
• Opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing o basato su legittimo interesse
• Richiedere la portabilità dei dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico
• Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca
• Proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali

Per esercitare i tuoi diritti, puoi inviarci una richiesta all'indirizzo email [email protected]. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.

Cookie e tecnologie simili

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Modifiche alla privacy policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa sezione per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

Contatti

Per qualsiasi domanda, chiarimento o richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci a:

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